猫的治疗历程：主人情感与宠物医院的温暖回应

09-03

张女士养了一只猫

前些天

猫生病了

送去了宠物医院

她认为诊疗过程存在不当的行为

张女士：（猫）走的时候只有3斤重，因为被他耽误了最佳抢救时间，一个那么大的猫。而我们的这位主治医生，曾医生他在若无其事地玩着电脑。

张女士说

她养了一只中华田园猫

已经8年了

小名叫“怂怂”

8月24号

猫的身体出现异样

当晚就把猫送到了附近的

佳雯宠物医院杭州上沙路分院

花了两千多元进行治疗

张女士：肥厚型心肌病，它引起了肺水肿，症状就是它的呼吸频率加快。当时我们“怂怂”送进去的时候，呼吸是每分钟60次。医院一共来过了5次，曾医生接诊过4次，他非常了解我们家猫的情况。他把我们的猫，继续放到了他的ICU氧舱里，进行吸氧，并且打了利尿剂。

张女士说

当晚她和医院一位工作人员通宵陪护

张女士：我是在第二天的上午9点半发现了他开了这个电热毯，然后当时医生在电热毯停了半个小时之后，把一个温度计放进了氧舱里，当时测试的温度是30度。24号晚上9点（送进去），所以我们家猫在里面活活待了13个小时。

张女士提供了一段视频

说是25号上午拍的

画面中

猫一直张着嘴

舌头也一直在动

张女士认为

电热毯不应该打开

张女士：之后有问过我们的主治医生，我问他你知道电热毯开了嘛，他当时很肯定的回答了我三个字，不知道。他在把我们家猫放进ICU之前，已经发现我们家猫出现了脱水的状况，他并不知道当时ICU里面有一个电热毯，而电热毯是开的。在前几次的治疗中，并没有打开电热毯这一操作。氧舱非常地陈旧，我们没有办法实时地知道里面的氧气含量、温度。有33度，待了13个小时，我家猫进他的医院的时候是6.6斤，出去的时候是5.4斤，13个小时脱了1.2斤的水。

张女士表示

后来把猫送到了其它医院

经过抢救

情况有所好转

但最终还是去世了

佳雯宠物医院杭州上沙路分院的工作人员表示

负责人和主治医生都不在

晚些时候

宠物医院的区域经理联系了记者

杭州佳雯宠物医院区域经理张先生：它也是连续四次来我们这边去做抢救，连续四次我们都是给它这个治疗好了，也是同样的这个把它放在ICU仓里边，但是之前是单纯的心脏病导致的肺水肿，那么这一次它又合并了这个脱水、低体温和肾衰，那么诊断是这个心肾综合症。它的这个情况确实也是比较危急，当天也跟主人去沟通了，签了这个病危通知书，主人也去认可了我们的这个治疗的措施和方案。我们一个经验比较丰富的助理，全程陪同12个小时没合眼。因为当天晚上主人也是全程在的，所以说这个助理他有任何的这个措施都是提前跟主人沟通，然后经过主人的允许之后我们再去操作的。我们也是不愿意看到的，但是毕竟医生也不是神仙，他就只能尽力而为。

张女士表示

当时咨询过其它医院的工作人员

她提供了微信聊天的截图

她发了猫的视频

对方表示温度是不是太高了

对于张女士反映的猫出现体重大幅下降等说法

张经理不认可

杭州佳雯宠物医院区域经理张先生：它一晚上在这边，同时它在这个晚上它还有这个吃罐头的行为。您觉着这个体重能一晚上掉40%吗？33度，这个我不敢苟同，因为我们这个当班的人员是全程陪同的，那么在测的时候只有30度这样子。

张女士表示

此前曾去宠物医院沟通过

她觉得主治医生的态度有问题

张女士：他当时丝毫不在意，我说那就把你们大厅的空调关了，你在这里陪着，我陪着你，我从你们早上陪到晚上，但是这个医生刚开始答应的好好的，愿意陪我们，但是他不是跑了，就是去外面抽烟，我问他，您反思吗？您知道您错了吗？他说我不认为我错了。

杭州佳雯宠物医院区域经理张先生：说那让她去发泄一下情绪，我也妥协了，这个主人她也是情绪很激动地去辱骂这个。我们的这个医生其实也很无奈，他也希望这个猫咪好，他也不是说这个不尽责或者怎么样的。如果她需要道歉的话，或者说存在一些沟通的误差，那我可以去道歉。但是对于这个诊疗的一个过程以及诊疗的这个结果，我是不会去这个道歉的，因为我去复盘了一整个的这个诊疗过程，我们这边确实是，所有都是符合这个规范以及标准的。