网上买宠物必看：防坑指南大揭秘！

网购的小狗买回家几天后就开始不吃不喝，

频繁呕吐便血，结果被查出来是“细小”！

你还敢在网上购买宠物吗？

市民赵秋（化名）因为平时工作比较忙，加上经济压力比较大，

她通过网络再三挑选，在一个二手平台添加了老板的私人微信，

又经视频挑选了一只小狗，当即转给老板650元买下心仪的小狗。

但没想到，收到小狗的惊喜很快就被一连串的麻烦冲散了。

从第三天开始，小狗不吃不喝，频繁呕吐便血，

第四天病情加重无法站立，带去宠物医院的时候查出是“犬细小病”

（一种幼犬很容易感染却难以治好的传染病），治疗费一天就要300多元。

赵秋联系老板讨要说法时，谁知老板态度蛮横，

坚称自己卖的狗都非常健康，应该是快递过程中出了问题，让赵秋联系快递公司。

但赵秋联系快递公司却说，他们只负责运输，狗到底有没有签署购买协议以及走相关程序。

目前，小狗仍在进行高额的治疗，维权至今一筹莫展。

随便打开一个电商平台，搜索宠物相关的关键词，就能弹出一大堆购买链接：

“纯种犬舍”“、高端猫舍”，用整洁的装潢照、成堆的“血统证书”，营造专业靠谱的形象，

但当记者点开其资质证照，却发现有不少店家“货不对板”——

有的证照业务申请的是美容美发，有的是日用百货销售，

甚至还有店家的证照是五金、皮革产品销售。

其实更难识别的，是私人经营的“店铺”，

他们藏匿于微信群、电商二手平台、甚至是集市或者是亲朋好友的口口相传。

一般来说，这些宠物都是自家宠物繁育得来，一些卖家在出售前不会按照严格的程序去做免疫、驱虫。

我国《动物防疫法》规定，售卖活体动物的经营者在交付其所售的活体动物时，应按照法律规定履行检疫义务。

“宠物在出售前都需要进行正规的免疫接种。就拿小狗举例，出生三个月，每个月要注射疫苗，定期做体内、体外驱虫，才能上市售卖。”

在北京一家宠物医院就职的医生张鑫淼，

接诊过很多经过不正规渠道购买，发病后前来就诊的“病患”。

张鑫淼向记者展示了一只正规渠道售卖的犬只的疫苗本和接种记录

“谁查呀？”在记者的询问下，一家贩卖犬只的私人店家的老板回复，

“我们还算实诚的，告诉你没打过疫苗，有的（同行）直接给你假的疫苗本！”

截至发稿前，赵秋的狗已不治而亡。

愤恨交加的赵秋想要找店家理论的时候，却发现早已经被店家拉黑。

不光是买狗的钱打了水漂，里里外外的治疗费也花了近四千元。

赵秋想拨打“12345”热线投诉，

却发现自始至终连卖家的名称、地址都无法提供，

唯一留过地址的快递箱，在收货的第一天就被她扔掉了。

再去通过联系方式找寻这个所谓的“店长”，却“查无此人”。

“后来我到这家（二手电商平台）投诉，结果因为交易是通过私下进行的，平台也无法处理。”赵秋说。

就算是找到了靠谱的宠物店铺，那运输过程中就一定没有问题了吗？

就职于某快递公司的小哥韩振华从业已五年，他直言：“活体快递”并不是新鲜事儿。

“有一次整个仓库都有臭味，查了一圈发现臭味源于一只关在箱子里的狗，里面还有一堆早就化了的冰袋。夏天高温，狗死了，尸体都发胀了。”韩振华说。

“我一般不敢接活体快递。我们的快递车都是封闭环境，有时候在路上跑一整天，里面温度高，人待着都受不了，何况动物。”韩振华说，“但有同事就是睁只眼闭只眼，接一单是一单，也没有人查，有人出过事，被收货人投诉，扣了他三百块钱。 ”

但很多时候，快递小哥也很难察觉快递里的货物是死是活。

图源：国家行政法规库官网

据《中华人民共和国邮政法实施细则》的规定，“各种活的动物”在被禁止邮寄之列。但不光是韩振华所在的快递公司，许多快递公司都承接活体运输的快递单。

“真要邮寄活物，需要提供检疫证明，有专门的一条线。有的运输过程中会有专人照看宠物，费用自然高。”韩振华说，“但是大部分人会嫌麻烦，要么就嫌贵，或者根本就不在乎。”

记者随后咨询了几家店铺，询问是否可以快递宠物，得到的答复全都是“可以”，“我们寄了好几年了，没出过问题”等肯定回复。

记者调查发现，网购的宠物一般都可以发快递，只有极少数只支持自提。

因为，专业的宠物托运价格一般比较高，比普通快递要贵出几倍、几十倍不等，更重要的是，专业的宠物托运一般都需要提供检疫证明。因此，贪图便宜、缺少证件的店家，都会选择普通快递。

记者在某宠物托运平台查询发现，仅从北京到天津的托运费用就达到200多元，是普通快递的十倍多。

其中包含了上门取宠、喂水喂食等服务。

法律有无这方面的规范条例呢？

在黑猫投诉平台上，记者搜索“网购宠物”、“活体邮寄”等关键词，得到数百条投诉信息。

投诉者的境遇大多类似——网购宠物，宠物生病，索赔碰壁。

“买到病狗，属于经济纠纷，工商部门没有处罚的权限，只能协调双方调解。”

就职于北京一律师事务所的某律师向记者表示，

“可以提起诉讼，按照《消费者权益保护法》，提出赔偿请求。”

但现实中，由于诉讼时间长、争议标的小、律师费用高等原因，让不少受害人放弃了起诉。

还有一些操作隐秘的商家，不透露地址、身份信息，

让消费者难以保存证据，让起诉过程受到阻碍。

该律师同时强调，“活体动物售出不退不换”这种条款，

属于加重消费者责任，排除其主要权利的条款，应属无效。

“当下，除了呼吁监管部门加强监管，还要从源头排查、整治不良商家，建立资质审查制度，严格禁止活体邮寄，加大执法力度，切断利益链条。”

该律师表示，“作为消费者，也要留个心眼，去正规的渠道购买宠物。同时在购买、饲养过程中，养成保留证据的意识。”

宠物有价，生命无价。宠物之于饲养者，是寄托了人更多的情感和精神投射，有难以用金钱衡量的情绪价值。

眼下整治网购宠物的乱象，恰恰需要更细致的制度设计，更强大的执法力度，更便捷的维权途径。

此外，不少网友也呼吁，可以领养代替购买！

（齐鲁晚报·齐鲁壹点客户端编辑 崔可腾 综合央视网、光明网、南方网、红星新闻、攀枝花中院等）